Le PDG d'Air Canada, Michael Rousseau, admet être incapable de s’exprimer adéquatement en français. Dans une déclaration, il se dit «profondément attristé» que ça ait «dévié l'attention du profond deuil des familles et de la grande résilience des employés d'Air Canada, qui font preuve d'un professionnalisme hors pair durant les événements des derniers jours». 

Voici sa déclaration:

«Je tiens à réitérer mes plus sincères condoléances aux familles du commandant de bord et du premier officier de Jazz qui ont perdu la vie de façon tragique et à reconnaître l’impact profond que cet accident a eu sur nos employés et nos clients. Air Canada collabore pleinement avec les autorités américaines et canadiennes chargées de l’enquête.

Comme président et chef de la direction d'Air Canada, il est de mon devoir de soutenir ceux qui sont affectés par cette tragédie. 

Je suis profondément attristé que mon incapacité à m'exprimer en français ait dévié l'attention du profond deuil des familles et de la grande résilience des employés d'Air Canada, qui font preuve d'un professionnalisme hors pair durant les événements des derniers jours. Malgré un grand nombre de leçons au fil des années, je demeure incapable de m’exprimer adéquatement en français. Je m’en excuse sincèrement et tiens à préciser que je poursuis mes efforts pour m’améliorer.

Je suis également très reconnaissant envers ceux et celles qui ont donné le meilleur d’eux-mêmes au cours des derniers jours pour prendre soin de nos clients et se soutenir mutuellement, tout en portant le poids de cet événement tragique.

J’ai aussi été touché par les nombreux messages de soutien reçus de la part de tant de personnes qui ont pris le temps de nous transmettre leurs pensées à l’égard de ceux affectés par le terrible accident de dimanche dernier.»